UXチームの組織体制とインクルーシブデザイン
では、都市のUXリサーチはどのような体制で行えばいいのだろうか。Woven CityのUXリサーチは、まずUXチーム内でUXデザイナーとUXエンジニアと緊密に協力し、各製品やサービスに対してもっともヒト中心となるような提案を行う。そしてUXチーム全体でR&Dチームと連携し、アイデアを発展させて、製品の品質を保証する。さらにビジネスチームと協力してWoven City全体のビジネスの方向性に影響を与えている。
都市には、車、ロボット、構造物、人など、さまざまな要素があり、それら自体が日々進化して、都市の姿に反映されていく。ウェルビーイングをもたらすための「都市のUXリサーチ」の最適な手法は、まだわかっていないとリー氏は話す。今は、さまざまな取り組みを試して、理想的なプロセスを模索している最中だ。
