NTTコミュニケーションズ（以下、NTT Com）は、茨城県つくば市において、高齢者や移動に制約のある人、駅から周辺施設を利用する人など向けに、遠隔操作型パーソナルモビリティを活用した移動・買い物支援サービスの実証実験を1月9日より開始した。

　同実証実験は、NTT Comが提供するロボットの運行オペレーションサービス「RobiCo」を活用しつつ、遠隔操作のみでの走行を行うなど実証内容を拡充し、社会実装に近づけることを目的として実施するもの。また、パーソナルモビリティの遠隔運用オペレーションの効率化による事業性向上に向けて、遠隔監視の一部をAIカメラにて代替した場合の運用オペレーションの検証を行うという。実証実験の内容は以下のとおり。

つくば駅前での移動サービスの提供

　つくば駅を起点に、パーソナルモビリティを活用した近距離移動および荷物搬送サービスの提供に関する実証を行う。つくば駅を起点とし、美術館や図書館、駐車場などへのパーソナルモビリティを活用した移動サービスや、荷物を持ち歩く負担軽減のために、ロボットによる荷物のポーターサービスをトライアル実施し、つくば駅周辺における人の移動や荷物搬送に関するニーズ把握を行うとしている。

自治会館を拠点とした移動・買い物支援サービスの提供

　パーソナルモビリティを活用した移動支援サービスおよび自治会館を拠点とした買い物支援サービスをトライアル実施し、その利便性や事業性について検証を行う。自治会館を拠点として活用することで注文商品を任意の時間に受け取ることが可能となり、自治会館から自宅付近まではパーソナルモビリティという移動手段を確保することで、注文商品を自宅まで持ち帰る負担を軽減できるという。

　NTT Comは今後、RobiCoの提供によりロボットの社会実装を後押しするとともに、ロボットの利活用による社会課題の解決に貢献するとしている。