AI insideは、損害保険ジャパン（以下、損保ジャパン）が推進する企業向け火災保険における業務効率化に向けた取り組みを支援すると発表。その第1弾として、顧客企業の固定資産台帳から必要な情報のみを抽出し転記する業務を、AIエージェント「Heylix」の生成AI機能を活用して精度95％で自動化することに成功した。

　損保ジャパンでは、企業向け火災保険について、顧客への案内や契約手続きを代理店が行っている。従来のプロセスでは、代理店の担当者が顧客の固定資産台帳を確認・転記するなどして、各種書類を作成。代理店によっては多くの法人顧客を抱えており、顧客によっては固定資産台帳の項目数が膨大なケースもあることから、これらを個別に確認・転記する業務に膨大な時間と労力を費やしていたという。

　今回、Heylixを活用してこれらの確認・転記を自動化するシステムを開発したことで、業務効率化を実現するとのこと。経営層向けのAI実装コンサルティングチーム「InsideX」が伴走して損保ジャパンのAI活用を支援することで、企業向け火災保険に関わる業務プロセス全体の効率化・高度化に貢献するとしている。