ZOZOは、グループ全社員を対象とした生成AI研修を実施。約1,300名が受講した。

　研修では、既に生成AIを活用して成果を上げている複数部門の社員から収集した使用プロンプトとその出力例を、計100件の実践的な活用パターンとしてオンライン形式で紹介・解説。これにより、受講者の生成AIに対するハードルを下げ、自分ごと化を促した。

　また、ZOZOTOWN上のアイテムレビューのガイドライン違反を抽出する「アイテムレビューパトロール」をはじめ、合計44件の業務効率化ツールを自社開発。これにより、業務効率化を進めたと同時に社員の生成AIに対する理解を深めた。

　今後もZOZOグループでは、生成AIを含むAIの業務および事業への活用を進めていく。

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