キンドリルジャパンは、生成AIを活用したFAQ自動生成システムを開発し、4月7日（月）より提供を開始した。

　同社は、ITインフラの設計・構築・運用・管理・モダナイズなどのサービスを提供している企業だ。今回開発したシステムには、指定したデータから質問文と回答文を同時に生成する機能を搭載。最大30件のFAQを同時に生成し、日本語を含む14ヵ国語に対応する。

　同システムの利用部門として、コンタクトセンターやヘルプデスクを想定。情報システム部門やマーケティング部門におけるデータ整備など、多岐に亘る部門での応用も考えている。

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