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事業成長のためのマーケティング思考

五年後「誰に」「何を」届けるか? 生活者視点で事業の未来を描くマーケティングビジョンの策定ステップ

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“過剰な”価値を特定しクイックウィンから始めよ

 マーケティングビジョンはどのように策定すれば良いのでしょうか。ここでは三つのステップを紹介します。

ステップ1.現在提供している価値のレビューと過不足の検証

 最初のステップは、自社が現在顧客に提供している価値や体験を客観的に分析することです。多くの企業は「自分たちが提供していると思っている価値・体験」と「顧客が実際に感じている価値・体験」のギャップを認識していません。

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鈴木 拓(スズキ タクミ)

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