ドコモ前田社長が明かす、AI時代のオープンイノベーション
笹原優子氏（以下、笹原）：このセッションでは、NTTドコモの前田社長をお迎えし、ドコモグループの成長戦略とオープンイノベーションについてお話を伺っていきます。前田さん、まずは皆様に一番お伝えしたいことを教えていただけますか？
前田義晃氏（以下、前田）：私から一番お伝えしたいのは、「我々はもっとオープンイノベーションを加速したい」という強い想いです。
皆様ご承知のとおり、AI時代に入り、世の中のスピード感は劇的に上がっています。この環境下において、一企業が単独で価値を作っていくことは非常に難しいと、私は痛感しています。単独の企業ではなく、様々な企業との「組み合わせ」の中でこそ新しい価値が生まれていく。その価値を、ぜひスタートアップの皆様と一緒に作っていきたいと考えています。
iモード以降を振り返る。ドコモの共創の歩み
笹原：ドコモグループのビジョンには「テクノロジーと人間力で新しいつながりを生み、心躍る価値創造で、世界を豊かに、幸せに。」という言葉があります。この「つなぐ」という言葉に込められた思いをお伺いできますか。
前田：「つなぐ」というのは我々の原点です。そこで、重要なのは「何を、どのようにつなぐのか」ということです。人と人、企業と企業をつなぐのはもちろんですが、データとサービスをつなぐ、あるいはコンシューマービジネスとスタートアップの皆様をつなぐ。強みと強みが補完し合い、化学反応を起こすことで初めて新しい価値が出来上がります。
笹原：私たちは市場の変化に合わせて、オープンイノベーションのスタイルを進化させてきました。1999年のiモードというプラットフォームから始まり、先進的なサービスの提供、そしてスマートフォン時代を経て、現在ではdポイントなどのデータや、金融、リアルの場を含めた多様なプラットフォームへと展開しています。前田さんはこの歴史をずっと見られてきましたが、特に苦労された点やチャレンジングだったことは何でしょうか。
前田：私が2000年に転職してきて最初に携わったのがiモードでした。当時は我々がプラットフォームの中心におり、様々なコンテンツプロバイダーさんと共にイノベーションを作っていく「場の持つ力」を強く感じました。
その後、2005年頃からは新しい領域でリスクを取りながらサービスを作りました。「BeeTV」や「楽天オークション」、サブスクリプションの走りであった「Napster」などです。見事に3つともなくなっていますが（笑）、当時は新しい市場を切り拓く大きなチャレンジでした。
一番の転換点だったのは2010年あたりのスマートフォン時代です。グローバルのプラットフォーマーが台頭し、我々は中心から外れ、いちプレイヤーとしてプレイせざるを得なくなりました。そこで自社でコンテンツを調達するサービス提供側に寄ったのですが、ピーク時で1,600万人のご契約をいただいたものの、単一のサービスだけではエコシステムの広がりに限界がありました。
そこで「やはりプラットフォームに回帰したい」と考え、我々のアセットとして着目したのが共通ポイントの「dポイント」だったのです。
