NECは2026年9月15日、日本全国の15〜74歳の男女2,057人を対象とした調査レポート「AIとウェルビーイングに関する生活者調査」を公開した。AIの普及が生活者の幸福感（ウェルビーイング）にどのような影響を与えているのか、人とAIがどのような関係性を築くべきかを定量データから明らかにするもので、調査は2026年6月にインターネットで実施した。
プライベートでのAI利用率は7割以上に達したが、AI利用によって幸福感が「向上した」と回答したのは18.2％、「低下した」は6.0％で、変化があったと答えたのは合計24.2％。差し引きでは幸福感の増加（幸福スコア全体平均：＋12.2）が確認されたものの、高い利用率に対して幸福実感の広がりは限定的だった。
AI利用により「思考の自由度」「思考の自律性」が向上したと感じる人が多い一方、「達成感」は減ったと感じる人が優勢だった。「多少手間がかかっても自分の力でやり遂げたい（プロセス重視派）」は55.5％、「AIに任せても早く結果を出したい（結果重視派）」は44.5％で、プロセス重視派の63.7％が達成感の低下を感じている。ただしプロセス重視派でもAIと対話・協働して使う層は幸福スコアが高く（幸福22.1％／不幸5.3％）、それ以外の使い方をしている層は不幸感が強かった（幸福8.3％／不幸5.9％）。
また、幸福感を左右するのは偽情報やプライバシーへの不安（幸不幸の差は3ポイント前後）ではなく、「AIに行動を方向づけられる不自由さ」「人と直接話す機会が減る寂しさ」「自分のスキルが衰える不安」といった自律性・主体性が脅かされる不安であり、幸福層と不幸層の間には17.4〜23.5ポイントの差が見られた。NECは企業に対し、情報基盤に関する不安への対応に加え、主体性の不安への配慮が求められるとしている。
【関連記事】
・NEC、SCM業務を自律実行する「NEC SCM AIエージェント」を9月発売
・NEC、2026年度第1四半期は大幅な増収増益 通期業績予想を上方修正
・NEC、AI前提の製造業変革コンセプト「MX」を発表 5つのバリューチェーン×AIエージェント
調査結果を踏まえた有識者5名へのインタビュー記事は、2026年9月30日にWebサイトで公開する予定。
