データ分析の問題は組織が壁となる「プロセスの断絶」
図2:データ分析の問題をデザインプロセスで俯瞰する
前ページで述べたステップの欠落やプロセスの断絶は、社内の組織間や担当者間の壁が原因となっていることも多い。「2.顧客を理解する」のがリサーチャーやアナリストなどの調査分析担当者で、その次のプロセスはマーケティング担当者、そして、それを形にするのがクリエイティブデザイナーといったように、各ステップで異なる組織や担当者に引き継ぐために適切に意図が伝わらず、プロセス全体が進んでいない状況は散見される。
