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ザッポス流セルフ・オーガニゼーション

ザッポス流「セルフ・オーガニゼーション」──自由のための「アカウンタビリティのトライアングル」とは?

ザッポス流「セルフ・オーガニゼーション」:前編

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ホラクラシーを超えて、「ザッポス3.0」が目指すもの

 2013年の本社移転の際に、トニー・シェイが「ザッポスの第二創業期だよ」と熱く語っていたのを思い出す。あれが第二創業期だとしたなら、これから花開く次なるステージはザッポスの「第三創業期」なのかもしれない。

 現在、ザッポスの社内には約350の「サークル」が存在する。ホラクラシーの言葉で「サークル」とは目的ベースのチームのことを指すが、今日、ザッポスの社内でも最も進化した「サークル」は「事業部」のような位置づけになりつつあるという。

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石塚しのぶ(イシヅカ シノブ)

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