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ザッポス流セルフ・オーガニゼーション

ザッポス流「セルフ・オーガニゼーション」──自由のための「アカウンタビリティのトライアングル」とは?

ザッポス流「セルフ・オーガニゼーション」:前編

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自由であるためのストラクチャー「アカウンタビリティのトライアングル」とは

 「セルフ・オーガニゼーション」というと、「個々人が自分の好きに何をやってもいいのなら、それはカオスではないか」と誤解する人がいる。この誤解を正すために、トニー・シェイは次のような言葉を引用した。

自由であるためにはストラクチャー(構造)が必要である。制約が創造力を最大化する

 「やっていいこと」と「そうでないこと」の選り分けをするために、ザッポスでは、「アカウンタビリティのトライアングル」というフレームワークを活用しているそうだ。

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石塚しのぶ(イシヅカ シノブ)

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