リーダーシップを全員が発揮するための方法とは
ここまで読むと、アマゾンはリーダーシップにもともと優れている企業だと思われる方も多いと思いますが、私が在籍していた頃は、実は必ずしもそうでなく、上述の調査のように、まさにコミュニケーションの問題が多かったのです。高成長を目標とし、少数精鋭で運営している会社では多いことかもしれませんが、お客様のニーズに応えること・実行力や結果を出すことに重点を置きすぎて、コミュニケーションや育成の余裕がなく、リーダーシップ育成の優先順位が相対的に低くなっていました。それが一因で離職者も増えてしまう、という最悪の状態のときもありました。これを改善していくために、アマゾンで使っていた仕組みをいくつかご紹介します。
