東日本電信電話（以下、NTT東日本）、東急、東急百貨店の3社は、映像AIソリューションを活用し出店テナント向けに販売支援を行う実証実験を、渋谷ヒカリエShinQs5階 ザ・マーケットプレイスにて11月1日より実施する。

　同実証実験では、NTT東日本の映像AIソリューションによって、顧客の購買行動データをリアルタイムに取得し、出店企業へAIが解析した分析結果をフィードバックする。主にDtoC（Direct to Consumer：メーカーが、仲介業者や店頭を介さずにECサイトなどで直接顧客と取引する形態）企業向けに、売上向上や顧客獲得をサポートするRaaS（Retail as a Service：小売業界のサービス化）を提供し、実店舗の価値向上を図るという。

　また、リアル店舗での販売機会が少ないDtoC企業に対し、東急百貨店のスタッフがVMD（Visual Merchandising：顧客にとって商品を見やすく、買いやすい売場環境を構築すること）のノウハウを提供することで、多様な角度から販売を支援するとしている。

　実証実験の概要は以下のとおり。

• 目的：IPカメラの映像データ解析による購買行動データに基づく販売支援の実証実験
• 期間：2022年11月1日～2023年1月31日※休業日、年末年始の営業時間は施設に準じる
• 場所：渋谷ヒカリエShinQs5階 ザ･マーケットプレイス