「経験から学べ」では足りない３つの理由

—なぜパターン・ランゲージが有効なのでしょうか。

　パターン・ランゲージでは、「状況に応じた判断」、つまり意思決定の秘訣・コツを経験則のパターンとして記述していきます。どんな部署にいても、単にマニュアル通りにやればよいのではなく、現在の状況や細かい変化に応じて、自分で判断しなければならないことが多くあるはずです。

　その判断は、自分のこれまでの経験に照らして行われることになるのですが、状況が多様化し、変化が激しくなると、経験に照らして行うということがうまくいかなくなってきます。それには、互いに関係する３つの理由があります。