組織に新しい価値観を埋め込むために5つの原則を活用
3つ目は製品開発や市場開発ではなく、エフェクチュエーションによる組織の問題解決の話です。
私の授業の受講生の方に、大阪の大病院の薬剤部で働く方がいました。その頃、非薬剤師が一定の要件下で一部の業務の実施をすることが明文化されました。ところが、薬剤師が忙しいためそうした調剤補助員を教育することができず、なかなか仕事ができるようにならないし、離職率も高いという問題が発生していました。
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