サントリーが学んだ、デザインアプローチによる顧客体験設計──プレモルに愛着度が高い顧客とは？

　サントリーは「ザ・プレミアム・モルツ」（以下、プレモル）ブランドのさらなるファン獲得と継続的な繋がりを創出すべく、LINE上にファン向けアカウ...

2023/10/20

日本企業によるイノベーションに必須の「倫理規定」とは──これからの組織に欠かせないシン・鬼十“則”

　昭和の時代に電通躍進の原動力となった「鬼十則」を、イノベーションの源泉となる「シン・鬼十則」として再発見する本連載。元電通マンで鬼十則を愛する...

2023/10/19

行政特有の“言語”をデザインで解きほぐす。デジタル庁のデザイン組織が示唆する「未来のデザイナー像」

　本記事では、前編に引き続き、デジタル庁のデザイン組織「サービスデザインユニット」にフォーカスを当てる。膨大なステークホルダー、複雑な組織構造、...

2023/10/18

デジタル庁のデザイン組織に聞く、行政組織におけるデザインの仕組みや組織文化のインストールとは？

　本連載は、先進的な企業・団体のデザイン組織への取材を通じて、組織変革の担い手としてデザイナーが今後果たし得る可能性やそのあり方を探っていく。2...

2023/10/17