行動経済学の理論をマーケティング施策に応用して購入・継続まで導く

　本連載では、マーケティング戦略に活用可能な、行動経済学の各理論をベースに、マーケティング施策アイデアを創発するための「5つのカテゴリー」と、そ...

2020/12/08

なぜNTTデータはデザイン組織を立ち上げたのか──サービスデザインとシステム開発による成功するDX

　「サービスデザイン」「デザイン経営」という言葉が身近になったように、多くの企業ではデザインを企業活動に取り入れつつあります。当初、サービスデザ...

2020/12/07

クアルトリクスが提唱する「モダンCX経営」──コロナ禍の小売業に必要なデータ取得と体験の設計とは？

　新型コロナウイルスの影響で、店頭での買い物に対する人々のイメージが変わりつつある。変化に迫られている小売業界は、今後どのような対策をとっていけ...

2020/12/04

「デジタル×行動変容」をビジネスに活かすために必要な“経営戦略”と“組織作り”とは？

　本連載「デジタル技術の活用による行動変容」もいよいよ第5回。第1回から第4回まで、国内外の最新事例を交えながら、デジタルによる行動変容技術の発...

2020/12/03

アマゾン流、新規事業チームの作り方──成長し続ける組織が持つ「仕組み」と「評価」の連動とは？

　今までの連載では、第1回では、イノベーションの定義とそれを裏付ける共通理念と行動原則を、第2回では、プレスリリース形式の新事業計画を、前回は事...

2020/12/02