米国Salesforce（以下、Salesforce）は、Salesforce Professional Serviceで利用可能なデータとAIの目標達成を支援するアドバイザーとして「Salesforce Chief Technology Officer」（以下、Salesforce CTO）を発表した。

　Salesforce CTOは、Salesforceの導入とイノベーションに関する専門知識を備え、AIとデータに関する目標達成に向けたサービスを提供するもの。

　たとえば、企業はSalesforce CTOをチームに組み込むことで、組織の構造を理解し、あらゆるステージに合わせたプランを共同で作成できる。企業の目標に応じて、次のようなアドバイザリーサービスを提供するという。

• 現在および将来のロードマップ策定のガイダンス：データとAI活用からROIを引き出し、Salesforceに対する投資全体の価値を最大化する長期戦略と計画を策定することで、顧客が将来の成長を実現できるよう支援する
• 堅牢なデータと統合戦略：顧客が信頼できる生成AIをCRMで安全に使用できるように、データ管理とガバナンス戦略を策定する
• 企業全体のプラットフォームアーキテクチャ：企業全体にわたるエンタープライズアーキテクチャを設計し、Salesforceとその他のシステムが連携してビジネスの目標達成を支援するとともに、イノベーションへの迅速な対応を実現する

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