ビービットは、ユーザー行動分析・UX改善SaaS「USERGRAM（ユーザグラム）」にて、生成AIがユーザーの行動データを基にした定性分析をサポートする新機能「ユーザ分析AI GRAM君」のクローズドベータ版を、2025年1月を目途にリリースすると発表した。
ユーザ分析AI GRAM君（β版）
同機能は、USERGRAMで計測を行っている個別ユーザーの、行動データの解釈やインサイト抽出を生成AIがサポートするもの。
USERGRAMでは、オンライン・オフラインを横断したサービス上で一人ひとりのユーザー行動を時系列で可視化できる。それらの行動データを生成AIが分析し、当該ユーザーの行動の特徴・関心・課題などを提示するという。
既存機能によってコンバージョンに手間取ったユーザーなど分析対象を絞り込んだうえで活用することで、より効率的なインサイトを得ることが可能になるとしている。
同機能を活用することで、企業は一定レベル以上のUXスキル・経験が必要な効果的なUX改善立案を、最低限の負荷で実施できるという。
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今後、まずは限定的に複数の既存顧客に同機能のβ版を導入し、価値検証・改善を実施したうえで、2025年上期中の正式リリースを目指す。また、今回リリースしたβ版では「個々のユーザー行動の分析」に機能を絞っているが、さらに「セグメントごとのユーザー行動の分析」などができるよう機能アップデートを続けていく予定だとしている。
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