UXリーダーはビジョンを示し、根気強く続けていくことが求められる
次に持論を展開したのは、パナソニック株式会社 Wonder LAB Osaka運営担当の青山昇一氏。同氏は全社的にユニバーサルデザイン（以下、UD）を推進したほか、現在はパナソニックの共創スペース“Wonder LAB Osaka”の運営を担当している。
青山：UX領域に限らず、リーダーには想像力が大切かなと思います。共感力と言っていいのかもしれませんが、世の中には多様な考え方の人がいて、様々なことに困っている人がいることを認識し、理解する。だからこそ、パナソニックはUDを全社的に展開できたんだ、と思います。あとは根気が大事ですね。