これまで、機械学習の自動化プラットフォームを提供するDataRobotは、プラットフォームの提供だけではなく、顧客の成功を支援する追加サービスを提供してきた。2016年の日本進出以降、3年間で150社以上の実ビジネス成功を支援し、サブスクリプションの継続率は毎年95％以上を達成してる。
今回、この成功体験をより多くの顧客に提供するため「AI サクセス プログラム」を開始する。
DataRobotは、2018年4月よりAI民主化Packageを提供してきた。これは、シチズンデータサイエンティストの育成プログラム、プロジェクトコンサルティング、機械学習自動化ツールの３つが揃ったソリューションパッケージで、短期間でさまざまな課題を、機械学習を用いて社員の誰もが解決できる状態にすることを目的としていた。
今回のプログラムでは、以下の3つのタイプに分類し、顧客のAIサクセスを実現するために必要となる支援を、プログラムモジュールの組み合わせによって提供する。
- テーマ推進タイプ：特定テーマの推進による課題解決を目標とする
- 横展開タイプ：社内にAI推進チームを設け、ボトムアップでのAI利用横展開推進を目標とする
- AI-Drivenタイプ：全社のAI化（AI-Driven企業）の実現を目的としてトップダウンの推進・実行を目標とする
この分類タイプに応じて、DataRobotとパートナー企業は、以下を例とした各種プログラムを提供する。
- AIテーマ創出ワークショップ
- 運用化支援サポート
- DataRobot社内事例共有会
- エグゼクティブセミナー
DataRobot カントリー・マネージャー／ジャパンの原沢滋氏は「3年前から150社以上のお客様を成功させてきました。この成功を体系立て、これからAIを導入しようというお客様たちのAI活用を成功に導くために今回『AI サクセス プログラム』を開始することにしました」と話した。
