定性的なゴールから因数分解して適切なKPIを設計する
まず1つ目の要因である「実行の指針となるKPIが適切に設計できていない」の対処法について詳細に解説します。KPIを適切に設計するためには、新規事業開発に取り組む目的やゴールを定義し、その達成に向けたプロセスを測る指標（KPI候補となる指標）を「因数分解して網羅」していくことが重要です。これは、因数分解した各指標を達成することができれば、その先にある目的やゴールの達成に至ることができるという構造を指しています。目的やゴールが定量化されているものがKGIであれば、比較的簡単に因数分解を進めることができます。しかし、新規事業においては、目的やゴール自体が定量化しづらかったり、定性的なビジョンや状態を達成することを目的やゴールとして設定したりするケースがあります。その場合、まず定性的な目的やゴールに基づいた形で定量化したKGIに落とし込み、その上で因数分解を進めていく必要があります。
具体例として、とある企業で新たにネット通販（EC）の新規事業を立ち上げる場合のイメージをまとめたのが下記の図です。
