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デジタル経営の実践と戦略

「マージン」で儲けるのではなく「体験」を提供するRaaS戦略──b8ta日本法人代表北川氏に聞く

ゲスト：ベータ・ジャパン合同会社 カントリーマネージャー 北川 卓司氏

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体験価値を左右する、店舗スタッフの質と教育

b8ta

　店長やマネージャーはb8taの社員が担当するが、新宿マルイ店ではb8taテスターと呼ばれる店舗スタッフはマルイのスタッフからの出向で開店する予定である。

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