DNPは育児に関して、家庭や保育園・幼稚園だけでなく、買い物やお出かけなど、日常生活のあらゆる場面で、育児中の親や保育事業者等の体験価値の向上に努めている。様々な企業とのコラボレーションを進め、DNP独自の「P＆I」（印刷と情報）の強みを活かして、子育てに関連する課題を解決するとともに、安全、安心、効率性、楽しさなどを実現するベビーテック関連の新しい価値を提供していくという。
今回、ベビーテック領域での技術・ノウハウを活かして、体験型ショールーミングイベント「BabyTech TOUCH」を実施し、妊娠～子育て中の生活者のCX向上に取り組む小売・流通・不動産等の企業やベビーテック関連事業商品を展開するスタートアップ企業とともに、「子育てのパートナー」が提供する価値を生活者が体験できる場を実現するとしている。
「BabyTech TOUCH」の特長
- 「子育てに活用できるテクノロジー」を生活者が体験できる場を提供する
- パパスマイルとのパートナーシップのもと、国内外のスタートアップ企業の開発品を中心に、各種ベビーテック関連商品を紹介。妊娠～子育て期の多様な課題に対し、スマートデバイスやアプリ、ICTサービス等の技術を組み合わせて、生活者の子育てのCX向上につなげていく
- DNPがベビーテック領域の知識習得トレーニングを実施した専任の説明員が、来場者の子育ての悩みに対応し、最適なベビーテック商品を案内する
- DNPがベトナム国家大学ハノイ校工科大学と研究を進める「行動認識AI」を活用し、会場内に設置したカメラで来場者の行動やしぐさのデータを取得する。来場者の興味関心を可視化するとともに、「心地よい売場づくり」が実現できているかどうか分析する。妊娠～子育て中の生活者にとって、また小売・流通・不動産等の企業にとっての本イベントの提供価値を検証し、今後のサービス展開に活かすという。
DNPは、「BabyTech TOUCH」の第一弾の運営結果を検証し、ベビーテック関連サービスを継続的に提供していく。第二弾以降、小売・流通・不動産等の企業を中心に、妊娠～子育て中の生活者のCX向上に取り組むパートナー企業との共創型の取り組みを展開していくとしている。
