階層組織とネットワーク組織によるデュアル・システム

　現代の企業経営に関わる方々は、常に変革のプレッシャーにさらされています。たとえば新規事業開発やDX、コーポレートガバナンス・コードへの対応、脱炭素社会への移行への対応など、さまざまな変革のプレッシャーがあります。

　今回紹介する書籍の共著者であるジョン・P・コッター名誉教授（以下、コッター氏）は、リーダーシップ論や経営変革論の第一人者ですが、新刊を読み解くためにも今までの氏の主張を取り上げたいと思います。

　それは、『ジョン・P・コッター 実行する組織』（ダイヤモンド社）において解説された「デュアル・システム」です。これは階層組織とネットワーク組織を併存させる組織構造ですが、階層組織には主に現在にフォーカスし効率性を重んじる活動を行わせ、ネットワーク組織には未来にフォーカスさせ、スピードを重視させることをミッションとします。これら役割の違う組織を併存させるという点が特徴です。また、ネットワーク組織に参加する社員は、階層組織の一員でもあり兼務を基本としています。

デュアル・システムを機能させる「5つの原則」と「8つのアクセラレータ」

　階層組織とネットワーク組織が併存する「デュアル・システム」は、理論上は理想的な組織構造ですが、実践が難しいと思う方も多いと思います。コッター氏は、『ジョン・P・コッター 実行する組織』で、デュアル・システムを機能させるために必要なこととして、「5つの原則」と「8つのアクセラレータ」を企業へのインタビューなどから導き出しています。

　ネットワーク組織と聞くと、自由でかつ混乱を伴う規律のない組織を想像する方も多いと思います。コッター氏は、階層組織とネットワーク組織の違いは「行動のあり方」であり、どちらの組織にも規律が必要だとします。また、階層組織ではそのプロセスはよく知られいるものの、ネットワーク組織の規律のあるプロセスはあまり知られていないとし、ネットワーク組織の基本プロセスであり、加速を意味する「アクセラレータ」を8つ定義しました。

　またデュアル・システムの特徴の詳細に関しては、以下のように定義しています。

　階層組織とネットワーク組織では特徴や目的が異なりますが、階層組織での活動に慣れている大企業が、この「5つの原則」を知り、「8つのアクセラレータ」をうまく機能させることができれば、ネットワーク組織の構築に成功する確率は高まり、階層組織とネットワーク組織がうまく噛み合い出すとしています。