経営企画と現場の関係 “木”と“森”の中間地点にあるKPIを見る
広瀬:KPIツリーの作成やKPI管理において意識していることを教えていただけますでしょうか。
荒山:KPIツリーの設計は事業によって異なりますが、ツリーの階層はそこまで深くありません。深さよりも、ユーザーや購入商品などの「角度」を変えて確認することを重視しています。また、経営企画はいわゆる“木”も“森”も見るポジションですが、私は“木”と“森”の中間にあるようなKPIを見るようにしています。
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広瀬:KPIツリーの作成やKPI管理において意識していることを教えていただけますでしょうか。
荒山:KPIツリーの設計は事業によって異なりますが、ツリーの階層はそこまで深くありません。深さよりも、ユーザーや購入商品などの「角度」を変えて確認することを重視しています。また、経営企画はいわゆる“木”も“森”も見るポジションですが、私は“木”と“森”の中間にあるようなKPIを見るようにしています。
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