新規事業の鉄則は「まず日の目を見させる」

　では、大企業における新規事業成功の鍵は何でしょうか。それは「まず日の目を見させる」ということです。つまり、いち早く・より多くの市場（エンドユーザー）にサービスを届けることが重要です。

　今私たちが日頃手に取っている商品の多くは、何度も改良が加えられています。たとえば、コカコーラのような有名な商品であっても、日々目に見えないレベルで改良が加えられており、135年前の発売当初のデザインからは大きく変化しています。こうした改良を行う上で最も大切なものは「ユーザーの声」です。