2026年は「AIを組み込んだプロセスのデザイン」へ（グッドパッチ）
2026年の注力テーマ
2025年に整えた基盤をもとに「デザイン×AI」を統合した価値創造を本格的に実装する一年にしたいと考えております。AIが顧客体験と業務プロセスの双方に影響を与える現在、企業変革には技術導入に留まらず、人材、組織風土、業務プロセスを含む全体の再設計が求められています。
当社は、デジタルプロダクトのUI／UXデザインに止まらず「事業戦略・事業開発、DX戦略、組織変革、ブランド戦略」へとデザインの適用範囲を拡張し、AI前提の体験設計を企業変革の中心に据えた支援を進めております。私のチームが支援する「事業戦略・事業開発」領域では「クライアントのビジネスが選ばれる理由の構築」は継続的に取り組む一方、特に依頼が増えている「生成AIによる業務改革」で製造業や小売業の現場に入り込み、騒音・動線・操作負荷といった「体験としての業務」を可視化しAI活用プロセスを再設計する取り組みを強化してまいります。