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クリステンセン「ジョブ理論」入門

顧客との対話ツールとしてジョブ理論を使う

第九回

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まず、行ったのはインタビューで尋ねる「問い」にジョブの観点を取り入れた。顧客との対話ツールとしてジョブ理論を使うには5つの問いが有益である。

例えば、ある農業法人でのインタビューを整理しよう。

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