「RPA×最新ITテクノロジー」で実現する定型業務からの解放、意思決定の合理化
安部氏が紹介したRPA市場動向のアンケート（2018年6月RPA BANK実施）では、865件の回答があり、そのうち中小企業からの回答が約半数を占めた。企業規模別のRPA導入状況を見ていくと、従業員数1,000人以上の企業は4割が導入・本格展開し、未導入は2割。そして300人未満の企業は5割が未導入、もしくはトライアルの実施中であるが、残り5割の企業は、トライアルを完了し本格展開へと進めているのだ。「RPAは、トライアル後の導入率が高い」と安部氏。
しかし冒頭でもあったように、RPAを導入することがゴールではない。RPAを導入した企業は、次のステップとして、どのような活用を進めているのだろうか。