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実践企業に聞くサーキュラーエコノミー

なぜスターバックスのパートナーは主体的に動けるのか──「さりげない言動」と「ありがとう」の相乗効果

ゲスト:スターバックス コーヒー ジャパン株式会社 伊藤真也氏、鈴木浩美氏、鎌田有実氏

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グリーンエプロンカードが象徴する、押しつけない対話と言葉より行動を重視する文化

大山 貴子株式会社fog 代表 大山貴子氏

大山:スターバックスは、地域に溶け込み、ある種コミュニティとして機能しているとお聞きしました。その中で、どのようにお客様に理念や取り組みを伝えているのでしょうか。

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