近年、“ネット”で買物する方が増えている中、「自分で商品を見たり、触ったりしながら買物したい」「献立は店舗に行ってから考えたい」など“リアル”店舗での買物を重視される声が増えており、同時に、もっと「買物は早く済ませたい」「レジでの会計は効率よく済ませたい」といった声が多いのだという。

　こうしたなかイオンリテールでは、顧客満足度の向上のため、セルフレジやセミセルフレジの導入によりレジの選択肢を広げ、利便性を高めてきた。今回、「どこでもレジ レジゴー（以下、レジゴー）」を本格展開することで“レジ待ち”時間をなくし、楽しい買物体験を提案するとしている。

　「レジゴー」は、来店客自身が貸出用の専用スマートフォンで商品のバーコードをスキャンし、専用レジで会計するイオンの新しいお買物スタイル。

　自身でスキャンすることで来店客自身のペースで買物ができるほか、スマホ画面で購入商品の確認ができるため、買い忘れ防止にもつながるとしている。スキャン終了後も専用レジの2次元バーコードを読み取り、買物データを連携、支払い方法を選択するだけで簡単に会計ができるため、“レジに並ばない”“レジ待ち時間なし”が可能となるのだという。

　今後はレコメンド機能を追加することで、買物中の来店客へのメニュー提案やお買得商品の案内のほか、専用アプリの開発により、さらなる買物の楽しさと利便性向上に繋げたい、と述べている。

「レジゴー」の概要

• 名称：「どこでもレジ レジゴー」
• 店舗数：２月末時点で本州の「イオン」「イオンスタイル」２店舗。（３月末時点で４店舗）
• 千葉県：イオンスタイル幕張新都心フードストア / イオンスタイル幕張ベイパーク
• 神奈川県：イオンスタイル戸塚（３月下旬導入予定）
• 愛知県：イオン岡崎南店（３月上旬導入予定）
• 2020年度中に、東京・千葉・神奈川を「イオン」「イオンスタイル」を中心に約20店舗へ拡大