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デジタル経営の実践と戦略

世界46,000人の社員に情報を伝える資生堂の動画の取り組み──経営者メッセージから美容ノウハウまで

株式会社資生堂 丸山鉄臣氏、資生堂ジャパン株式会社 志村侑紀氏

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コロナ禍で在宅勤務の美容部員に向け、動画を使った施策を素早く立ち上げる

──新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、美容部員の店頭派遣を自粛されていました。その期間中のコミュニケーションにも動画を活用されたそうですね。

丸山:資生堂には約1万人のBC(ビューティーコンサルタント)を含む美容スタッフが在籍しています。そのBCの在宅勤務期間中のスキルアップとモチベーション向上のために動画を活用しました。その施策を担当した、資生堂ジャパンの志村が説明します。

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