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事例で学ぶ「売上データ分析」

データの根拠なき仮説-思い込みを回避する「売上データ分析」

連載:事例で学ぶ「売上データ分析」【第1回】

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「顧客満足度と売上高」をデータ分析してわかったこと

 この旅館の売上高の推移を見てみましょう。次の図は、3年間の月単位(2011年は東日本大震災の影響が大きく除外しています)の「顧客満足度」と「売上高時系列変化」の折れ線グラフと「顧客満足度」と「売上高」の散布図グラフです。

顧客満足度と売上高の変化図1:顧客満足度と売上高の変化

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この記事の著者

吉田 充(ヨシダ ミツル)

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