会議を停滞させる“記録ロス”

　毎日のように行われる会議。その会議が不毛に終わってしまうことは無いだろうか？
　例えば、

• 時間ばかりかかるが、結論がでない
• 同じ議論が何度も繰り返されて、建設的な話し合いができない
• 話し合った内容が次のアクションに結びつかない

　このような課題の多くは、実は「会議の記録」に起因するところが大きい。

• そもそも、会議の記録がとれていない
• 参加者が同じ記録を共有できていない
• 大事な情報がわかるように記録できていない

　こういった、“記録ロス”の状態では、どんなに素晴らしい会議を行っても、創造的な活動を行うことは難しいだろう。

記録の役割にも変化が！

　それでは、どのような記録があれば創造的な会議に役立つのだろうか？
　例えば、次のアクションを見つけることが目的の「アイデア発想会議」の場合。話し合いの経緯や、アイデアのビジョンイメージの記録があるかどうかで、参加者の結論への理解度、思い入れの度合いが大きく異なってくる。

• その検討の経緯の中で、どんな分岐点があったのか？
• ヒラメキの背景には何があったのか？
• どんなに熱い場だったのか？
• 何が大事なポイントだったのか？

　このような記録がとれていれば、創出されたアイデアは力強く展開されるだろうし、また、失敗した時にどこまで戻って再スタートすれば良いのかが、判断しやすくなる。

　創造的な話し合いの場で、次のアクションを生み出すためには、エビデンスとしての議事録にはない、エモーショナルで、ナラティブ（叙述的）な記録が必要なのだ。