日立製作所（以下、日立）とニッセイ情報テクノロジー（以下、NISSAY IT）は、Web3時代における保険業界をはじめとした新たな顧客体験を支える、顧客主権型データ連携システムの共同検証を開始する。

　今回検証する顧客主権型データ連携システムは、顧客が自分に最適なサービスを享受するために、顧客自身のデータを安全・安心に企業に開示する仕組み。

　この検証では、顧客が管理しているライフデータや個人属性に関するデータから必要なデータを保険会社に開示することで、顧客が最適な保険のレコメンドを受けるという保険顧客体験を例として、データ管理や開示の方法、安全性の検証、技術的な課題の洗い出しなどを行う。取り扱うデータの種類は、民間企業のサービスを通して顧客が取得するデータや、総務省が進めるマイナンバー制度の仕組みから取得できるデータなど、Web3の世界で個人が管理し得るデータを幅広く想定しているという。

　なお、この検証ではアプローチ方法と検証体制において、新たな進め方を導入。アプローチ方法に関しては、ブロックチェーンという先端技術を使うからこそ実現できるシステムや体験を、ゼロからイチを産み出すアート思考によってデザインしていく。検証体制に関しては、ブロックチェーン技術や保険顧客体験（保険CX）のデザインに知見のあるNISSAY ITと日立が部門横断で参画し、多角的な視点で推進していくといている。