ABEJA岡田氏らが語る、AIを活用したインサイドセールスの未来のカタチとは？

　顧客の購買活動の変化やサブスクリプション型ビジネスの広がりにより、インサイドセールスが注目されている。先進的な企業はそこにAIを活用し始めてい...

2018/12/21

ONE JAPAN濱松さん・山本さんと語った、「脱・世代論」としての“熱量軸”の組織変革とは？

　組織に属しながら外とつながり、使命感を持って仕事を開拓。働き方さえ自由にデザインしてしまう「会社員の虎」こと、トラリーマン。これからの成長戦略...

2018/12/21

新規事業開発の成功率を高める組織作り――新規事業のために検討すべき3つのステップとは？

　本連載では、新規事業開発において真に重要なエッセンスを、ノウハウやスキル、組織体制やチームビルディングの観点からご紹介します。 　今回は、新...

2018/12/19

解約予防の指標“ヘルススコア”の設計――顧客の健全性を測る「DEAR Framework」とは？

　前回は顧客ライフサイクルを通じて、カスタマーサクセス活動における重要ポイントを解説しました。今回は、カスタマーサクセスを語る上で欠かすことがで...

2018/12/19

元UberのAIエンジニアと世界中の翻訳者ネットワークで、コトバの最先端をつくる「Gengo」

　スマートスピーカーや携帯型の翻訳機器、チャットボット型翻訳など、自動翻訳サービスの実用化が盛んだ。AI、機械学習の進展でこうした翻訳の精度を向...

2018/12/18

ティール組織の挑戦者・実践者たちが語った、進化し続けるチームが持つ「行動と目的の好循環」とは

　第1回、第2回とティール組織とは何か、ティール組織へと移行するために必要な“土台づくり”について紹介してきた。今回は8月27日に開催された、『...

2018/12/18

A.T.カーニー梅澤氏らが語る、人とテクノロジーの関係からみる2020年以降の社会課題との向き合い方

　11月21日に渋谷ストリームホールで、“暮らしをテクノロジーで変える”をテーマにした「LivingTechカンファレンス2018」が開催された...

2018/12/17