野村総合研究所(以下、NRI)は、主に生成AIを活用して業務改革・ビジネスモデル変革などの経営改革を行う企業を支援する「AIコンサルティング」サービスを提供開始した。
同サービスは、生成AIを活用しながら変革を推進しようとする企業を支援するもの。NRIでは、生成AI活用のみならず、他の様々なデータサイエンスやデジタル技術、また同社が蓄積したチェンジマネジメント(改革の伴走支援)のノウハウを活用した経営改革の実現を目的としているという。サービスの概要と特徴は以下のとおり。
- AI CoE(Center of Excellence)との伴走:AIを活用した経営改革全体のチェンジマネジメントを、経営の直下に置かれることの多いCoEとともに伴走支援。改革のロードマップの策定・管理、社内SNSなどを活用した組織内でのナレッジ集約、AIに関する人材の見える化と育成支援を実施
- AIビジネスモデル変革:AIが発展・浸透することによる業界のビジネスモデル変革、シナリオ策定と、それに対して企業がとりうる戦略を立案。様々なステークホルダーを巻き込んだ事業変革推進を支援
- AI業務改革:AIは、営業・研究開発・人事・IT関連など様々な業務において効率化や高度化の可能性がある。これらのユースケースを探索し、業務改革のPoCを通じて業務改革の推進を実施し、システムの構想をつくった上でその開発・実装を推進
- AI基盤整備:AI特有のガバナンスが必要となるため、そのポリシーやルール、ツール整備を実施。活用するデータについても、生成AIが活用しやすい質に注目した「Goodデータ」という概念で蓄積と活用を行い、その仕組みの整備を支援