テックタッチは、生成AIを業務で活用している大企業（従業員数1,000名以上）の会社員429名を対象に、大企業のAIエージェント活用に関する実態調査を実施した。

IT＆製造業が約4割を占める

　勤め先の業種を尋ねたところ「ソフトウェア・情報サービス業」が19.8%と最も多く、次いで「製造業」が18.2%を占めた。

回答者の職種は「情シス」「営業」「人事」

　職種を質問したところ、21.4%が「情報システム」と回答。「営業」は18.6%で「人事」は16.1%だった。

AIエージェントの認知度は約9割

　「AIエージェント」の認知度を調べた結果「知っていて詳しく説明できる」と回答した人は28.4%に。33.8%が「知っていてなんとなく説明できる」と回答し「言葉だけなら聞いたことがある」と回答した人の割合は26.8%だった。

勤め先における浸透度合いはまちまち

　勤め先の会社におけるAIエージェントの浸透度合いを尋ねる質問では、22.1％の人が「30～50%未満が日常的に利用している」と回答。「50～80%未満が日常的に利用している」と回答した人は18.6%を占めた。

活用用途の最多回答は「データ分析」

　AIエージェントを自身の業務で「頻繁に活用している」「限られた業務範囲で活用している」「試験的に活用している」と回答した人に「どのような用途でAIエージェントを活用していますか」と質問したところ「データ分析・レポート作成（業界動向調査・市場分析含む）」が57.2%でトップ回答に。「文書作成・要約・校正（メール・レポート・議事録・プレゼン資料など）」が51.4%で2番目に多かった。

活用者の約9割が「課題を感じている」

　AIエージェントを「頻繁に活用している」「限られた業務範囲で活用している」「試験的に活用している」と回答した人に、活用上の課題の有無を尋ねたところ、約9割が課題を感じていた。

活用課題トップ3は？

　具体的な活用課題を質問すると、半数以上が「機密情報や個人情報の取り扱いが不安」と回答。「思ったような回答が得られない（46.3%）」「効果的な使い方・指示の出し方がわからない（41.6%）」などの回答も挙がった。

【調査概要】
名称：大企業のAIエージェント活用に関する実態調査
方法：IDEATECHが提供するリサーチデータマーケティング「リサピー」の企画によるインターネット調査
期間：2025年3月19日～同年3月20日
対象：生成AIを業務で活用している大企業（従業員数1,000名以上）の会社員429名
※合計を100%とするため、一部の数値について端数の処理を行っている。そのため、実際の計算値とは若干の差異が生じる場合がある

【関連記事】
・Salesforce、デジタル労働力に関する調査実施　人事責任者の81％が従業員のリスキリングを計画
・帝国データバンク、2025年4月の国内景気動向を調査　2カ月ぶりに悪化、トランプ関税の警戒高まる
・メンバーズ、「攻めのDX実態調査」実施　人材不足・認識ギャップ・実行の課題が明らかに