トライアルカンパニーは2026年2月17日、Retail-CIXが開発するAIとデジタルツイン技術を活用した発注最適化ソリューション「CIX-自動発注」を、全国のスーパーセンターを中心とした計264店舗で本格導入したと発表した。

　トライアルカンパニーは、流通業界での人材確保の困難や労働人口の減少といった課題の中、店舗オペレーション効率化と従業員の働きやすさ向上を重要な経営課題と位置づけてきた。発注業務は従業員の経験やスキルへの依存が大きく、属人化による作業コストの増加や、過剰在庫の発生といった課題が顕在化していた。

　Retail-CIXの「CIX-自動発注」は、AIとデジタルツイン技術により発注業務の効率化と在庫抑制を実現する仕組みだ。複数発注の集約機能により納品回数を最適化し、作業の煩雑化を防ぐことで店舗オペレーションコストを削減する。また、棚割情報や売場状態をもとに適正な在庫量を自動算出し、補充作業やバックヤード在庫を最小化することができる。

　2025年9月から順次導入を開始し、今回全国展開を完了した。導入店舗はスーパーセンター全店と、都市型小型店「smart」の一部店舗となっており、取り扱いSKUは約28,000点。効果としては、店舗ごとに月180人時相当の作業時間削減や、過剰在庫の約30％削減が見込まれている。

　トライアルカンパニー代表取締役社長の石橋亮太氏は「データと最適化エンジンの高度な連携によって店舗スタッフの補充業務を約10％軽減し、在庫も20％削減できるという成果が得られた」とコメント。単なる業務削減効果以上に、人とシステムの役割分担を見直すことで、従業員が「発注や判断に迷う」という状況をなくし、顧客の買いやすさや売場品質への注力時間を増やす環境を整備していく方針を示した。

　今後、消費動向の変化や供給網の高度化が進む中、小売業の現場ではさらなるオペレーション効率化とDX推進が求められている。今回のトライアルカンパニーによるAI発注ソリューション導入は、小売業のデジタルシフトにおける重要な取り組みとなる。

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