誰が「顧客（ジョブ履行者）」なのかを、ビジネスの取引パターンから考えるには？
法人をターゲット顧客としている方々からは、「我々の顧客はたくさんいる。誰に焦点を当てるべきか？」と尋ねられることもあります。これは2つ目の重要なポイントです。端的に言えば、ジョブ履行者とは皆さんのプロダクト／サービスを実質的に使用／消費する最終利用者（エンドユーザー）です。いくつかのパターンに沿ってご説明していきましょう（図6）。
■B2C – 皆さんが、ダイエット支援サービスを提供している（しようとしている）のであれば、顧客（ジョブ履行者）は一般消費者であり、顧客のジョブは「ダイエットを決行すること」でしょう。
