デジタルの“4つの特徴”から考える「DXの本質」──ビジネスアーキテクト養成講座 for DX

　ビジネスイノベーションハブの白井です。Biz/Zineにおいては過去、「ビジネスアーキテクト養成講座」「事業企画の現場で使うツールTips」「...

2023/01/27

家電メーカーの新規事業プロジェクトから考える、優れたイノベーションプロセスの4つの特徴とステージ

　本連載「顧客のジョブから考えるイノベーション」では、クリステンセン教授の「ジョブ理論」に大きな影響を与えたといわれる「成果指向のイノベーション...

2018/06/15

顧客のジョブから考えるイノベーションの最終段階は「アイディア評価」──ジョブを統合しフィットを検証する

　前回（第6回）は、イノベーションプロセスの3つ目までのステージを解説してきました。前回「発見する」ステージでは、市場全体または各市場セグメント...

2018/06/12

「機会マップ」と「ニーズベースのセグメンテーション」を活用した、5つのプロダクトサービス戦略とは？

　前回（第5回）は、対象とする市場における全ての顧客ニーズを、構造化された統一フォーマットで収集する方法についてご説明してきました。顧客のジョブ...

2018/05/21

「顧客ニーズの収集方法」と「ニーズステートメント」──継続的なイノベーション活動とは？

　前回（第4回）は、顧客のジョブを中心とするイノベーションプロセスの2つ目のステージである「理解する」の前半として、中核となる機能的ジョブのステ...

2018/05/14

顧客のプログレス（進化）を描く「ジョブマッピング」とは何か──中核となる機能的ジョブの分解

　前回（第3回）では、顧客のジョブを中心とするイノベーションプロセスの1つ目のステージである「定義する」についてご説明してきました。ターゲットと...

2018/04/24

顧客のジョブを起点にした市場の定義──「ターゲット市場の選択」と「市場規模の推定」

　前回（第2回）では、イノベーションプロセスの4ステージの概要と、「ジョブ」を構成する主な要素を整理しました。今回からは、顧客のジョブを中心とし...

2018/04/10

なぜ御社のプロダクトやサービスは“雇われない”のか──６つの主要な顧客のジョブとは？

　前回の記事において、顧客のジョブをイノベーションプロセスのインプットにしましょうというお話をさせていいただきました。今回は、前半でイノベーショ...

2018/03/27

顧客のジョブをイノベーションのインプットにする──アイディア先行型では難しい理由

　昨年より、ジョブ理論（Jobs To Be Done Theory）が日本において大きな注目を浴びるようになってきました。本連載では、「顧客の...

2018/03/13

「ダブルダイヤモンド」と「IoTサービスデザイン」──正しい課題と解決策の発見への近道

　IoTサービスデザインによる「IoT進化論」の最終回（第4回）は、ダブルダイヤモンドというデザイン思考におけるシンプルなフレームワークを使って...

2017/11/09

IoTの進化の初期段階「カスタム期」におけるマネタイズを実現するサービスデザインとは

　前回は、プロダクトの販売から成果の共有、IT（情報技術）とOT（運用技術）の統合、バリューチェーンからバリューネットワークという産業と経済に影...

2017/10/17

IoTサービスデザインによる「IoT進化論」──次のステージへ導く「3つのシフト」とは？

　ガートナージャパンは、10月3日に「日本におけるテクノロジのハイプ・サイクル：2017年」を発表しました。それによれば、IoT（モノのインター...

2017/10/06