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「デジタル・チェンジ・エージェント」とは

“デジタル・チェンジ・エージェント”とは何か──部門横断でDXを成功に導く、デジタル時代の変革者

第1回

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部門の壁を打破する「合意形成アクティビティ」とは

　ここからはエミレーツ航空のSVPに、弊社のことを「チェンジ・エージェントだ」と言わしめた3項目のうち、「部門間の壁を超えて意識を統合させるアクティビティ」について、実際に効果を発揮し、その後、弊社の全拠点で取り入れられた「合意形成アクティビティ」について説明していきます。

　同アクティビティは当初、エミレーツ航空の「顧客目線の足りないIT部門と開発者目線の足りない事業部門のすれ違い」を打破するために開発されました。

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根岸 慶（ネギシ ケイ）

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