返品自由がストレスにも。実店舗での顧客体験を最大化するための「試着体験」の最適化
──例えば、サイズ違いの商品交換を何度か自由にできるようなサービスとか、複数のサイズを送って、購入する商品以外を送り返せるサービスもあります。
試着が実店舗とECをつなぐ。試着シェアアプリfitomが狙うアパレルの“新しい購買体験”とは
第6回ゲスト： 株式会社 fitom 安藤望氏、村上悠氏、原康人氏【前編】
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