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IBM、7Summitsの買収によってSalesforceユーザーのDXを推進

 IBMは米国時間1月11日に7Summitsを買収したことを発表した。今回の買収により、Salesforceに関わるサービスおよびエクスペリエンスをデザインする能力のポートフォリオを拡充し、ハイブリッドクラウドおよびAIの戦略を前進させる。

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[著] BizZine編集部

[タグ] DX

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 Salesforceのグローバル戦略パートナーであるIBMは、あらゆる業界において変革を実現するためのデジタル・エクスペリエンスを提供しているSalesforce関連のコンサルタント企業である7Summitsを、IBMグローバル・ビジネス・サービス事業に加え、急成長のSalesforceビジネスに統合すると発表した。

 今回の買収は、IBMが継続的に行っているSalesforceサービスへの投資であり、エクスペリエンス主導のビジネス変革や、データ、AI、機械学習による新たな顧客エンゲージメント戦略に対する顧客のニーズの増加に応えるものだという。今後3年間、IBMグローバル・ビジネス・サービス事業はSalesforceの主な成長領域(Tableau、Mulesoft、Vlocityなど)を支えるために雇用、教育、認定資格の大幅な強化を継続する。同時に、IBMの補完的な能力や深い業界知識を活用したSalesforce固有の新たなオファリングの構築も継続的に行うとしている。