Salesforceのグローバル戦略パートナーであるIBMは、あらゆる業界において変革を実現するためのデジタル・エクスペリエンスを提供しているSalesforce関連のコンサルタント企業である7Summitsを、IBMグローバル・ビジネス・サービス事業に加え、急成長のSalesforceビジネスに統合すると発表した。
今回の買収は、IBMが継続的に行っているSalesforceサービスへの投資であり、エクスペリエンス主導のビジネス変革や、データ、AI、機械学習による新たな顧客エンゲージメント戦略に対する顧客のニーズの増加に応えるものだという。今後3年間、IBMグローバル・ビジネス・サービス事業はSalesforceの主な成長領域（Tableau、Mulesoft、Vlocityなど）を支えるために雇用、教育、認定資格の大幅な強化を継続する。同時に、IBMの補完的な能力や深い業界知識を活用したSalesforce固有の新たなオファリングの構築も継続的に行うとしている。
