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実践UX入門

ビービット藤井氏と電通デジタル小浪氏が語る、優れたUX実現のための「ユーザー理解」

第3回

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ユーザー理解の効果と成功事例

──正しくユーザー理解ができると、どのような効果が生まれるのでしょうか。

小浪：ユーザー理解を踏まえた仕掛けは、ユーザーから選ばれ続け、使い続けたいと思われるサービスになります。それは結果的に企業全体のビジネスKPIへの貢献にもつながっていきます。

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