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企業の持続的成長を支える“体験管理”

従業員エンゲージメント向上に向けたEXの測定と改善──アクションプラン実行までの4つの阻害要因とは

第3回

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調査結果に基づくアクションが停滞する理由

　多くの企業が認識している通り、様々な調査を実施しても改善につながらなければ何の意味もありません。調査結果の有効活用は企業にとっての長年の悩みです。実は、有効なアクションが実行されない理由は一律ではないのです。

図：アクションを実行するまでの阻害要因（クアルトリクス作成）
図：アクションを実行するまでの阻害要因（クアルトリクス作成）
クリックすると拡大します

　上図にあるように、アクションを実行するまでの阻害要因は大きく4段階でわけられます。1つずつ説明していきます。

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市川 幹人（イチカワ ミキト）

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