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2016年01月14日(木) 〜 2016年01月08日(金)
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顧客ジャーニーマップが描くのは、顧客経験の４つの「真実の瞬間」と「プロセス」
今回より2回に分けて、サービスデザインで最も活用されているツールである顧客ジャーニーマップとサービスブループリントの活用Tipsについて触れて...
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Concurを採用して1年、経費精算業務の効率化で「見えないコスト」も削減
経費精算業務の効率化を目的に、2014年8月にConcur(コンカー）を導入した株式会社クレディセゾン。入力および決済業務の効率化に加え、モバ...
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「ビジョン」は未来の姿、「ミッション」は今現在の行動指針―成長企業が大事にすること
翔泳社ビズジンが毎月、注目のイノベーターやビジネスパーソンを呼び、開催されているビジネスブックアカデミー。11月は、講師にビジネスイノベーシ...
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デンマーク発ビジネスデザインスクール、カオスパイロット流「クリエイティブリーダーシップ」
リーダーシップと起業家養成教育のパイオニアとして名高いデンマークのビジネスデザインスクール、カオスパイロットの校長とプログラムディレクターが初...
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仕事中やネット閲覧中、あるいは外出中に何か浮かんだ場合、ノートやふせんを探すよりも、MacやiPhoneに書き込む方が早いでしょう。せっかくアイ...
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博報堂発社内ベンチャーSEEDATA宮井CEOが社内起業をした理由
株式会社SEEDATA CEOの宮井弘之氏。氏は現在、先進的な消費者群（TRIBE）に関する衣食・健康等、さまざまな切り口から調査した消費者デ...
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リーンスタートアップを機能させる「組織文化」と「ワークスタイル変革」
翔泳社ビズジンが毎月、注目のイノベーターやビジネスパーソンを招聘し開催するビジネスブックアカデミー。11月は、Lean Startup Jap...
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