アルサーガパートナーズは、全国の企業で働くビジネスパーソン9,244名を対象に、業務での生成AIの活用実態に関する調査を実施した。

　同調査では、生成AIの活用率や活用範囲、使用頻度、利用ツールなどについて網羅的に調査を行い、業界ごとの活用状況の違いや傾向を明らかにした。

活用率

全体活用率：業務における生成AIの活用は、まだ3割未満にとどまる

　同調査で「業務で生成AIを活用している」と回答した人は全体の29.3％にとどまり、「活用していない」と回答した人は59.1％と、約2倍の割合となった。

業界別活用率：「情報通信」が最も高い活用率、次いで「小売」

　業界別に見ると、生成AIの活用が最も進んでいるのは「情報通信」業界で、65.6％の人が「業務で活用している」と回答。この業界で「活用していない」と回答した割合は21.9％にとどまり、“非活用層”が少数派となった。

　次いで活用が進んでいたのは「小売」業界で、48.5％が業務で生成AIを活用していると回答。「活用していない」は38.4％と、こちらも活用派が非活用派を上回る結果となった。また、「サービス業（43.1％）」「金融・保険（38.8％）」でも、活用している人と活用していない人の割合がほぼ拮抗している。

　一方で、「教育（学校関係者）」「製造」「エネルギー」などの業界では、活用率はいずれも30％前後にとどまり、まだ過半数が「活用していない」と回答。

活用頻度

全体活用頻度：生成AIを業務で活用している人の約75％は週1日以上利用

　「業務で生成AIを活用している」と回答した人に対し活用頻度を尋ねたところ、週に1回以上の頻度で生成AIを活用している人は全体の約74.8％で、業務への高頻度な定着が進んでいることが明らかになった。

活用範囲

全体活用範囲：文章生成から議事録まで、多岐にわたる用途で利用

　生成AIを業務で活用している人に対して、その用途を複数回答で尋ねた（単位：回答率のpt）ところ、選択肢として提示したほとんどの業務が20ptを超え、生成AIの活用範囲が非常に幅広いことが明らかになった。

業界別活用範囲：業界別でも「文章生成」が主用途

　生成AIの活用範囲について業界別に見たところ、どの業界でも「文章生成」が最も高い水準で活用されており、生成AIが文章作成業務と非常に親和性の高いツールであることがわかった。

　特に「教育（学校関係者）」「教育（学校以外）」「公共・行政」では、「文章生成」のスコアがいずれも50ptを超え、文書業務の多い業種ほど生成AIの導入効果が実感されやすいことがうかがえる。

　一方で、やや特徴的な傾向を見せたのが「情報通信」業界。最も活用されていたのは「アイデア出し」（57.1pt）で、次いで「資料作成」（52.4pt）という結果となった。

ツール

　「業務で使ったことのある生成AIツール」（複数回答）について尋ねたところ、ChatGPTが66.8ptと最も多く、他を大きく引き離す結果となった。次いで多かったのはMicrosoftのCopilot（35.4pt）、GoogleのGemini（28.8pt）、AnthropicのClaude（12.1pt）。

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