2026年4月13日、PwCコンサルティングは、生成AI活用が人間の脳へ及ぼす影響を可視化し、最適なAI利用環境を構築するコンサルティングサービスの提供を始めたと発表した。本サービスは、スマートフォンやパソコンによる表情解析技術を活用し、脳状態を推定するWebアプリ「クイックBHQドック」（パナソニック ホールディングスとBHQが開発）を利用する。

　生成AIは業務効率化をもたらす一方で、「受動的な利用」に陥ると脳の実行機能が低下し、創造性や思考力の喪失リスクが懸念されている。PwCコンサルティングは京都大学経営管理大学院との共同研究により、AIに依存した情報収集・整理のみの活用で脳の特定領域（CEN）の活動低下を確認。一方、AIをパートナーとして新たな知の創出に活用できた場合は創造性を育む脳領域（DMN）が活性化しやすいという知見を得た。

　サービスは3段階のアプローチからなる。

　まず「アセスメント」では、企業ごとに生成AI活用の範囲を整理し、脳の状態を測定。本人も気付きにくいAI任せプロセスを特定し、思考停止リスクを把握する。

　次に「最適化支援」では、可視化データと神経科学知見を用いて、脳を活性化しやすいAI協調業務フローや最適なAIとの距離感を設計。プロンプトエンジニアリングの指導や、AIを単なる道具ではなく能力拡張の「パートナー」と捉えるためのマインドセット変革も支援する。

　最後に「継続的改善」として、生成AIの利用ログ・脳活動データを分析し、業務フローをアップデートするためのデータ基盤構築や、技術進化・従業員習熟度に応じた業務プロセスのブラッシュアップも可能とする。

　同サービスを通じ、企業の生産性向上だけでなく、従業員の創造性や知的能力を保ちつつ、AIと人の相互成長を後押しする構えである。

　PwCコンサルティングの三治信一朗所長は「AIの利便性は高い一方、人の考える力が衰えるリスクも存在する。共同研究で確認された指標の変動や創造的自己効力感の重要性を踏まえ、今後も企業のAI活用と人の能力拡張の両立を支援していく」とコメントしている。

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